Reklamombudsmannen förbjuder missvisande reklam för Maria Casino

Reklamombudsmannen (RO) har förbjudit en reklam för Kindreds Maria Casino efter att man hävdat sig vara ”Sveriges mest omtyckta spelsajt”, vilket ses som missvisande.

Reklamen i fråga var en 20 sekunders reklamfilm som sändes på kanal 9. I reklamen diskuterades Maria Casinos återbetalning till spelarna, vilket de hävdar har ökat från 96% till 98%.

I slutet av reklamen säger berättarrösten att Maria Casino är “Sveriges mest omtyckta spelsajt”, vilket även står i en textruta. Detta har lett till klagomål då det inte finns något bevis för att detta är sant. När man har frågat Maria Casinos kundservice har de endast hänvisat till recensioner på casinots hemsida som bevis.

Enligt artikel 5 av internationella handelskammarens Regler för reklam och marknadskommunikation, måste reklam vara legitim och får inte vara missledande. Marknadskommunikation får inte innehålla information som direkt, indirekt eller genom överdrift är menat att missleda konsumenten. Enligt artikel 6 av dessa regler måste påståenden stödjas av bevis. Spooniker, Kindreds dotterbolag som är ansvariga för Maria Casino, hävdade att det visst finns bevis som stödjer deras påstående.

Spooniker hänvisade till en enkät som pågick 1:a januari – 30:e mars 2020 där företaget Nepa AB, som håller på med kundundersökningar, frågade 1660 kunder som spelat vid något tillfälle under de senaste 12 månaderna “Om du skulle spela på någon spelsajt idag, vilket företag skulle du spela med?”

Maria Casino var det mest populära svaret i denna enkät, med 12% följt av Mr Green med 6,3% och ComeOn gruppens Casinostugan med 3,4%.

RO upprätthöll klagomålet. Det bestämdes att enkäten inte var nog för att bevisa att Maria Casino skulle vara Sveriges bästa nätkasino.

“Reklamombudsmannen bestämde att annonsören inte har presenterat bevis på att kundenkäten har utförts på ett sätt som gör att den kan anses vara trovärdig”. “Dessutom antyder RO att frågan som var ställd i kundenkäten var begränsad till online casinos, medan Maria Casinos påstående är mer långtgående än så.”