Spelinspektionen: Licensinnehavarens planer för spelarskydd saknas
Många operatörer som har svensk licens har misslyckats med att utveckla omfattande planer för att förebygga och hantera spelproblematik, säger Spelinspektionen, efter att ha genomfört en undersökning av operatörernas omsorgsplaner.
Enligt den svenska spellagen som trädde i kraft 1 januari 2019, har alla licensinnehavare skyldighet att skydda spelare mot överdrivet spelande och hjälpa spelmissbrukare att sänka sina spelnivåer.
Var och en som erbjuder online casinon, är skyldig att ha en handlingsplan för hur man ska hantera dessa frågor och interagera med spelare angående deras spelande. Samtliga 67 licensierade operatörer i Sverige lämnade sina omsorgsplaner till Spelinspektionen inför undersökningen våren 2020.
Spelinspektionen säger att av dessa licensinnehavare har tio underlåtit att nämna vilka indikatorer de använder för att övervaka spelarnas aktivitet.
”Spelinspektionen anser att det är nödvändigt för företagen att identifiera och ange vilka indikatorer som företaget anser att man behöver för att hitta spelare som visar tecken på överdrivet spelande,” säger Spelinspektionen.
Tillsynsmyndigheten säger att tio omsorgsplaner också saknade ett tydligt system för uppföljning av spelare som visare tecken på överdrivet spelande.
Spelinspektionen tillägger att spelare som tidigare gjort självbegränsande åtgärder bör kontaktas av operatörerna för att säkerställa att de var nöjda och spelade hållbart. De tillade att ”över hälften” av företagen gjorde detta.
Tillsynsmyndigheten noterar också att definitionen av ”överdrivet spelande” i spellagen baseras på gränser som spelare själva satt. Dessutom noterar man att konstitutionella råd om lagförslaget, fastställt att licensinnehavare bör visa extra vaksamhet med kunder som har satt särskilt höga insättningsgränser.
”Undersökningen visar att nästan alla företag, enligt deras handlingsplaner, tar med i beräkningen att höjning av en spelares insättningsgräns är en indikation på ökad risk”, säger Spelinspektionen.
”Men det är också viktigt att företagen är särskilt uppmärksamma på de spelare som har satt höga begränsningar (som de sällan eller aldrig når upp till) när de skapar konton, eftersom dessa spelare inte fångas upp av kontroller baserade på spelare som når upp till sina begränsningar eller höjer sina gränser.”
Spelinspektionen noterar också att ett dokument som släpptes innan spellagen, visar på tre typer av spelare; ”nöjesspelare”, ”riskspelare” och ”problemspelare”. Det sade att riskspelare bör ”hänvisas till information avsedd att motverka riskfyllt spelande” och att nästan alla licensinnehavare hade gjort upp en plan för detta.
När det gällde att minska spelnivåerna hos de med överdrivet spelande, säger myndigheten igen att ungefär tio licensinnehavare inte höll detta, denna gång genom att inte ge tillräcklig information avseende att tillämpa restriktioner. Man tillägger att ytterligare en handfull licensinnehavare hade ”otillräckliga beskrivningar” om vilka restriktioner som ska tillämpas.
Spelinspektionen säger att utöver detta tillämpade vissa licensinnehavare bara restriktioner om spelaren personligen sa att de hade spelproblem och därför ville ha sina konton begränsade. Man kör alltså vidare utan insättningsgräns.
”Spelinspektionen anser att de åtgärder som vidtagits inom detta område är centrala för att kunna uppfylla plikten om omsorg och att handlingsplanerna måste vara tydligare för att möta upp till kraven i spellagen. Samtliga licensinnehavare måste sträva efter förbättringar i vart och ett av de ovan nämnda områdena,” tillägger man.
”Konsekvenserna av att företagen inte identifierar relevanta aspekter av omsorgsplikten och har ofullständiga handlingsplaner, är att spelare inte har den säkerhet som krävs enligt lagstiftningen,” förklarar Spelinspektionen. ”Det är därför av yttersta vikt att företagen tar hänsyn till denna undersökning och, baserat på den, vidtar relevanta förbättringsåtgärder i sina respektive handlingsplaner.”
Sverige kommer att introducera nya obligatoriska insättnings- och bonusbegränsningar för casinospel den 2 juli. Insättningar kommer att begränsas till 5 000 SEK per vecka medan bonusar, som endast kan erbjudas en gång per spelare, kommer att begränsas till 100 SEK. Spelinspektionen säger att reglerna kan bli svåra att implementera i tid och kan hjälpa den oreglerade marknaden, de utan svensk licens, mer än de skulle förbättra skyddet för spelarna.
Rekommenderade Online Casinon
Certified
Safe & secure
Expertly rated
Trusted-
Twin Casino
4.9/5Välkomstbonus
Min. Deposit 20 EUR, 20 USD
Casino Games: 1000+
- Twin Casino lanserade i 2017
- 1000+ casinospel
- VIP-erbjudanden & Dedikerad VIP-kontoansvarig
Insättningsmetoder
Developers:
Till casinot
Secure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Endast för nya spelare | Minsta insättning är 100 kr | Bonusen ger 100 kr eller 50 freespins i Book of Dead och 50 freespins i Starburst | 1x omsättningskrav | Giltig 60 dagar | Regler & Villkor gäller
-
YoYo Casino
4.9/5Välkomstbonus- Min. Deposit 10 EUR, 100 SEK, 100 NOK
- Casino Games: 1510+
- YoYo Casino lanserade i 2017
- 1510+ casinospel
InsättningsmetoderAmerican Express
Gluepay
Developers:
Till casinotSecure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Minsta insättning är 100 KR | Regler & Villkor gäller
-
Casumo Casino
4.8/5Välkomstbonus- Min. Deposit 100 kr
- Casino Games: 200+
- Casumo Casino lanserade i 2012
- 200+ casinospel
- VIP-erbjudanden & Dedikerad VIP-kontoansvarig
Insättningsmetoder
Developers:
Till casinotSecure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Insättning krävs | Min. insättning 100 kr. | 100% insättningsbonus upp till SEK 2000 | Bonus måste omsättas 30 gånger | Endast nya spelare, bara en gång per hushåll / IP | Regler & Villkor gäller
-
Pronto Casino
4.7/5Välkomstbonus- Min. Deposit 10 EUR, 100 SEK
- Casino Games: 400+
- Pronto Casino lanserade i 2018
- 400+ casinospel
InsättningsmetoderGluepay
Developers:
Till casinotSecure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Regler & Villkor gäller
-
Turbonino Casino
4.6/5Välkomstbonus- Min. Deposit 10 EUR
- Casino Games: 2486+
- Turbonino Casino lanserade i 2020
- 2486+ casinospel
- VIP-erbjudanden & Dedikerad VIP-kontoansvarig
Insättningsmetoder
Developers:
Till casinotSecure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Regler & Villkor gäller
-
Frank Casino
4.6/5Välkomstbonus- Min. Deposit 5 EUR
- Casino Games: 3000+
- Frank Casino lanserade i 2014
- 3000+ casinospel
- VIP-erbjudanden & Dedikerad VIP-kontoansvarig
Insättningsmetoder
Developers:
Till casinotSecure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Regler & Villkor gäller
-
4.6/5Välkomstbonus
- Min. Deposit 20 EUR
- Casino Games: 491+
- Fastbet Casino lanserade i 2018
- 491+ casinospel
- VIP-erbjudanden & Dedikerad VIP-kontoansvarig
Insättningsmetoder Developers:
Secure link 18+ | Spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se | www.spelpaus.se | Regler & Villkor gäller
